Të dhënat tuaja personale do të përdoren për të përpunuar porosinë tuaj, për të mbështetur përvojën tuaj në këtë faqe interneti dhe për qëllime të tjera të përshkruara në politika tona të privatësisë.
Terma dhe Kushte
Kushtet e përgjithshme
Termat dhe kushtet e mëposhtme zbatohen për të gjitha porositë e blerjeve në dyqanin tonë online të disponueshëm në www.ostrovitalbania.com, operuar nga OstroVit Albania PF, me qendër në: Durres, Shqiperi, NIPT: M31903505O
- Fushëveprimi
Kushtet tona zbatohen për të gjitha porositë e bëra nëpërmjet dyqanit tonë online. Dyqani ynë online është për konsumatorët dhe dyqanet e tjera te shitjes me shumicë.
- Partneriteti kontraktual
Kontrata është lidhur me OstroVit Albania
Duke i vendosur produktet në dyqanin online, ne bëjmë një ofertë nga ana jonë për të lidhur një kontratë në lidhje me ato artikuj. Ju mund t’i vendosni produktet tona në shportën e blerjeve pa detyrim dhe të ndryshoni zgjedhjet tuaja në çdo kohë përpara se të dorëzoni porosinë tuaj. Mund ta bëni duke përdorur lehtësirat e korrigjimit që janë për këtë qëllim të shpjeguara gjatë procesit të porositjes. Kontrata formohet duke klikuar në butonin e porosisë që tregon pranimin tuaj të ofertës sonë në lidhje me mallrat që gjenden në shportën e blerjeve. Pasi të keni dërguar porosinë tuaj, do të merrni menjëherë një konfirmim me e-mail.
- Gjuha e kontratës, ruajtja e tekstit të kontratës
Gjuhë(t) e disponueshme për lidhjen e kontratës: Anglisht, Shqip
Ne e ruajmë tekstin e kontratës dhe ju përcjellim të dhënat e porosisë dhe Termat dhe Kushtet tona në një ndermjetës komunikimi të besueshëm. Ju gjithashtu mund të shikoni tekstin e kontratës në zonën e identifikimit të klientit.
- Kushtet e dorëzimit
Kostot e dorëzimit mund të aplikohen për çmimet e produkteve të shfaqura. Informacione të mëtejshme mbi kostot e dorëzimit, nëse është e aplikueshme, shpjegohen në ofertat individuale të produkteve por edhe ne kreun e faqes tonë.
Mallrat e porositura nga Ju dorëzohen tek klienti me anë të një ndërmjetësi të dytë të besueshëm (postë e shpejtë apo korrier privat). Ne vetëm I dërgojmë mallrat tek ndërmjetësi, shpërdarja bëhet nga ky I fundit tek klienti fundor.
- Pagesa
Metodat e mëposhtme të pagesës janë të disponueshme në dyqanin tonë online.
Parapagim: Nëse zgjidhni pagesën paradhënie, ne ju ofrojmë të dhënat tona bankare në një e-mail të veçantë dhe i dorëzojmë mallrat pas marrjes së fondeve.
Para ne dore gjate dorezimit: Ju do të paguani drejtpërdrejt çmimin e blerjes tek ndërmjetësi ynë për dorëzim dhe më pas do të merrni produktet e blera në dyqanin tonë. Nuk do të aplikohen kosto shtesë nga ato të treguara paraprakisht në koshin e blerjeve
- E drejta për anulim
Konsumatorët kanë të drejtën ligjore për të anuluar, siç përshkruhet në udhëzimet për të drejtën e anulimit.
- Dëmtimi gjatë dorëzimit
Nëse mallrat dorëzohen me dëme të dukshme të shkaktuara gjatë dorëzimit, ju lutemi raportoni defektin tek transportuesi dhe na njoftoni pa vonesë. Dështimi për të bërë një ankesë ose për të kontaktuar nuk ndikon në asnjë mënyrë të drejtat tuaja ligjore ose zbatimin e këtyre të drejtave, veçanërisht të drejtat tuaja të garancisë. Megjithatë, duke e bërë këtë, ju na ndihmoni të pretendojmë pretendimet tona kundër transportuesit ose siguruesit të transportit.
- Garancia
Ne jemi të detyruar ligjërisht të furnizojmë produktet që janë në përputhje me këtë kontratë. Për konsumatorët, zbatohen të drejtat ligjore të garancisë të rregulluara nga ligji i vendit ku konsumatori ka vendbanimin e tij të zakonshëm. Informacioni mbi çdo garanci shtesë dhe kushtet e tyre të sakta që mund të zbatohen gjenden pranë cdo produkti dhe në faqet specifike të informacionit në dyqan, nëse ka. Ankesat mund të dorëzohen nga:
e-mail: support@ostrovitalbania.com
postimi: OstroVit Albania, Pranë postes Qendrore Durrës
Kur ju ushtroni të drejtat tuaja të garancisë dhe ne e gjykojmë të nevojshme t’i kthejmë mallrat për të shqyrtuar ankesën tuaj, ju duhet t’i ktheni mallrat me koston tonë në adresën e dhënë më sipër. Nëse, për shkak të llojit të sendit ose mënyrës së montimit të tij, blerësi do ta kishte tepër të vështirë dorëzimin e sendit, blerësi është i detyruar t’ia vërë sendin në dispozicion shitësit në vendin ku ndodhet sendi.
Shërbimi ndaj klientit:
telefon: +355694080010
e-mail: support@ostrovitalbania.com
email: gjymshana.bruno@gmail.com
në oraret 7:00 – 15:00
- Mbrojtja e të miturve
Përderisa porosia juaj përbëhet nga mallra, shitja e të cilave është subjekt i kufizimeve të moshës, nëpërmjet përdorimit të një procedure të besueshme, duke përfshirë një kontroll të identitetit personal dhe moshës, ne do të sigurojmë që blerësi të ketë arritur moshën minimale të kërkuar. Dërguesi do t’ia dorëzojë mallrat vetëm pas kontrollit të moshës dhe vetëm blerësit personalisht.
